Refund policy
📦 Palautuskäytäntö
🎨 Mukautetut tuotteet (asiakkaan omalla kuvalla tai tekstillä)
Koska tuotteet valmistetaan tilaustyönä asiakkaan suunnitelman mukaan (esim. t-paidat, mukit, julisteet), niillä ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa.
Jos tuote on rikki, vääränlainen tai painatusvirheellinen, otathan meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen ihanpimeekauppa@gmail.com ja liitä mukaan selkeä kuva tuotteesta sekä tilausnumero.
💻 Digitaaliset tuotteet (esim. ladattavat tiedostot)
Digitaalisilla tuotteilla ei ole peruutus-, palautus- tai vaihto-oikeutta, koska ne toimitetaan käyttöön heti maksun jälkeen.
Ostathan huolellisesti ja varmista, että tiedostoformaatti ja käyttötarkoitus sopivat tarpeisiisi.
✅ Hyväksymme palautuksen vain jos:
Tuote on viallinen tai vaurioitunut
Olet saanut väärän tuotteen
Reklamaatio tehdään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta
Mukana on selkeä valokuva ongelmasta